Khách tố dịch vụ tài chính Home Credit gọi điện đòi nợ như ‘giang hồ’

Theo độc giả Kha phản ánh, dịch vụ tài chính Home Credit thường xuyên gọi điện thoại cho anh để đòi nợ như ‘giang hồ’, nói trống không, dù anh Kha không phải là con nợ của Home Credit.

Độc giả Võ Minh.Kha (xã Tân Long, huyện Phụng Hiệp, tỉnh Hậu Giang) vừa gửi tới Chất lượng Việt Nam phản ánh về chất lượng của dịch vụ tài chính Home Credit. Cụ thể, anh Kha nêu: Mẹ của anh Kha và Dượng của anh có vay tài chính của dịch vụ tài chính Home Credit hôm 11/1/2015 vừa qua.

Số tiền vay là 10.624.000 đồng, vay trong vòng 12 tháng, với số tiền phải trà hàng tháng là 1.332.000 đồng, trả vào ngày 1 hàng tháng. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, Home Credit thường xuyên cho nhân viên gọi điện thoại vào số máy di động của anh Kha (0969xxxxxx) để đòi nợ, giống như anh Kha là người thiếu nợ tiền của Home Credit.

Kha là sinh viên, hiện đang vừa đi học, đi làm thêm, không nương tựa vào gia đình, nhưng mọi sinh hoạt trong cuộc sống như khi đi học, ăn uống, hay ngủ nghỉ đều bị nhân viên của Home Credit gọi vào nhắc nợ.

Nhân viên của Home Credit đang tư vấn dịch vụ tài chính cho khách hàng. Ảnh minh họa

Anh Kha cho rằng, nhân viên của Home Credit thì nói chuyện như ‘giang hồ’, nói trống không, ‘nói như là trên đầu’. Sáng ngày 27/4/2015, anh Kha có gọi điện thoại phản ánh việc này lên tổng đài của Home Credit, thì phía đơn vị này xin lỗi.

Sau đó, Home Credit cũng có gọi điện thoại lại cho Kha xin lỗi thêm một cuộc nữa, nhưng chưa được bao lâu thì nhân viên của Home Credit lại tiếp tục gọi điện cho Kha như cũ.

Thông tin tới Chất lượng Việt Nam, anh Kha đề nghị chúng tôi cần sớm vào cuộc, can thiệp với Home Credit để độc giả yên tâm sinh hoạt, học tập và làm việc, không phải bị làm phiền bởi những cuộc gọi không mong muốn như đã nêu ở trên.

Ngay sau khi nhận được phản ánh này, chiều ngày 6/5, PV đã chuyển toàn bộ ý kiến của anh Võ Minh Kha cho bà Nguyễn Ngọc Loan My – Trưởng phòng truyền thông của Home Credit.

Bà My cho rằng, việc đòi nợ này là do số điện thoại của anh Kha được ghi trong phần liên hệ của người thân khi Mẹ và Dượng của anh Kha khi đi vay tiền. Còn cách thức gọi điện thoại để nhắc nợ được thực hiện như thế nào, bà My đã nói rằng cần phải kiểm tra kỹ lại, vì có rất nhiều trường hợp khác nhau.

Bà Nguyễn Ngọc Loan My hứa sẽ cho kiểm tra lại toàn bộ các băng ghi âm cuộc gọi có liên quan đến trường hợp của anh Võ Minh Kha, rồi sẽ có phản hồi lại trong thời gian sớm nhất.

Theo Hà Trang (vietq)